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邮件在过去12个月的稳定表现证明，即使数字渠道不断增长，直邮仍然是接触和转化所有年龄段消费者的重要工具。
为了完成消费者基准研究，我们的对美国各地600名不同性别、年龄和收入的消费者进行了调查。
消费者参与和直邮
今年调查的一个突出发现是直邮作为广告媒介的持续有效性，72%的受访者每周都会使用直邮。这种参与度凸显了邮件的持续相关性，尤其是在年轻受众中。有趣的是，我们发现35%的25-44岁的消费者每天都使用直邮，这是消费者群体中参与度最高的。这表明，年轻的消费者仍然对直邮广告有反应，尤其是当它包含了与他们的需求产生共鸣的个性化或相关内容时。
当仔细观察消费者不参与的渠道时，30%或更多的人不会与赞助的网红内容或短信互动，而20%或更多的人不会参与赞助的社交媒体，付费在线搜索或印刷媒体广告。只有12%的消费者不使用直邮，这是仅次于电视或视频流媒体（9%）。
虽然67%的消费者同意直邮不是一种压倒性的广告形式，但所有的调查受访者都表示，几乎每种渠道的数量都让他们感到不知所措。
消费者享受和直邮
当被问及最喜欢的广告类型时，消费者将直邮列为第二令人愉快的形式，仅次于电视/视频流广告，65%的受访者喜欢收到。对于那些年龄在25-44岁之间的人来说尤其如此，他们喜欢直邮的物理性质。短信、付费在线搜索/横幅广告、电子邮件和赞助的网红广告最不可能出现在消费者的前三名列表中。
直邮的影响与消费者行为
直邮继续位列四大最具影响力的广告形式之列。邮件的触觉体验会鼓励消费者花时间来评论这件作品，从而产生更强的回忆，更大的情感联系，并提高可信度。
消费者体验和直邮设计
直邮设计在塑造客户体验方面起着至关重要的作用。优惠券、折扣或特别优惠仍然是直邮中最吸引眼球的方面，其次是有创意的视觉效果和发件人。
76%的消费者认为，除了通过电子邮件吸引注意力之外，它们还最能给人留下积极的印象。
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